Питання щодо орендованого авто найлегше з’ясувати, поки ви з представником прокату стоїте поруч із ним. Кілька хвилин перевірки під час отримання допомагають обом сторонам уникнути непорозумінь при поверненні.
Цим чеклістом можна користуватися в будь-якому прокаті. Зберігайте копії документів, які підписуєте.
Перш ніж вирушати
- Звірте авто з бронюванням. Перевірте модель або погоджений клас, номерний знак і замовлене обладнання, наприклад дитяче крісло. Якщо щось не збігається з бронюванням, запитайте до підписання.
- Огляньте авто разом із працівником. Подивіться на бампери, двері, дах, колеса, скло, фари й задні ліхтарі. Сфотографуйте всі наявні сліди, навіть невеликі. Перевірте й салон.
- Зафіксуйте початковий пробіг і рівень пального. Сфотографуйте панель приладів так, щоб було видно одометр і покажчик пального. Запитайте, яке пальне заливати і з яким рівнем повернути авто.
- Прочитайте акт передачі. Записаний стан має збігатися з тим, що ви бачите. Перед підписанням допишіть пропущені сліди й залиште собі копію або фото підписаного документа.
- Уточніть практичні деталі. Де й коли повертати авто, що робити в разі запізнення і за яким номером телефонувати після поломки чи дорожньої пригоди.
Під час оренди
Тримайте договір оренди й акт передачі під рукою. Якщо загорілася контрольна лампа або авто пошкоджено, одразу зв’яжіться з прокатом за номером із договору. Дійте за порядком, описаним у договорі, і зафіксуйте обставини. Не розраховуйте, що будь-яке пошкодження покриває одне й те саме страхування; попросіть точні умови до початку оренди.
Якщо кермуватиме ще одна людина, спершу попросіть прокат підтвердити її право керувати й внести її як водія. Умови додавання водія мають бути в письмових умовах бронювання.
Під час повернення
Закладіть час на заправку, якщо цього вимагає договір. Заберіть особисті речі й перевірте погоджене місце повернення. Сфотографуйте авто з тих самих ракурсів, що й під час отримання, а потім ще раз одометр і покажчик пального.
За можливості поверніть авто представникові й огляньте його разом. Попросіть підписаний акт повернення зі станом авто, пробігом і рівнем пального. Якщо представник повідомляє про додаткове нарахування, перш ніж піти, попросіть письмово пояснити причину й надати підтвердні документи.
Строк і спосіб повернення депозиту мають бути зазначені в договорі. Попросіть ці відомості письмово до отримання авто.
Чекліст, який варто зберегти
Отримання: бронювання й номерний знак · наявні сліди · салон · пробіг · пальне · обладнання · підписаний акт · номер для зв’язку з прокатною компанією в разі поломки чи пригоди.
Повернення: пальне · особисті речі · повторні фото · пробіг · спільний огляд · підписаний акт повернення · письмове пояснення будь-якого нарахування.
Отримання й повернення авто у Family Car
Наш представник зустріне вас у погодженому місці й у погоджений час: в аеропорту, у вашому готелі або за вашою адресою. Візьміть оригінал паспорта чи посвідчення особи й чинне водійське посвідчення. Ви оглядаєте авто разом із нашим працівником, а наявні пошкодження записуються в акт передачі й фіксуються на фото. Потім ви підписуєте договір оренди й отримуєте власний примірник. Формальності зазвичай тривають 10–15 хвилин.
Перед поверненням авто має бути вимите й заправлене до повного бака. Наш представник перевіряє, чи немає нових пошкоджень, і записує пробіг, а ви підписуєте акт повернення. Щоб надіслати запит на оренду авто, скористайтеся нашою формою бронювання.
